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    室内空气检测Understand the product

    甲醛自测盒准确吗?(一)

    来源: 原创 时间: 2012-12-21 09:49 作者: 木童·陈工

    ——甲醛自测盒是特殊商品

    提示:甲醛自测盒准确吗?甲醛检测盒准确吗?这是广大消费者在购买甲醛检测盒之前常常会问的。室内空气中的甲醛污染会严重影响家人身体健康,因此大家对新房室内甲醛是否超标极为关注,方便又便宜的甲醛自测盒到底准不准自然就成了我们关注的一个焦点。
        到目前为止,还没有人认真地回答过这个问题。但甲醛检测对于即将乔迁新居的消费者来说太重要了,这个话题是没法绕开得,我只能冒着被同业骂的风险来试着回答,讲得不对的地方敬请大家原谅。

    一、甲醛自测盒的定位——特殊商品

        甲醛自测盒准确与否,甲醛自测盒能不能用,首先我们需要知道,甲醛自测盒到底是个什么东西?应该如何定位?这个工作本来应该是国家标准、或行业标准来确定的,但标准何时制定,颁布都是未知数。
        
    1、甲醛检测是专业机构提供的一种专业服务
        要想了解甲醛自测盒的定位,我们先来看一下甲醛检测到底是一种什么性质的东西。
        对于室内甲醛检测,在我国及世界各国都有国家或各级政府专门制定的相关标准来限制和规范,我国是用国家标准这一最高标准来限定的。
        标准限定室内甲醛检测要由具有政府质检部门审核认定,并颁发资质认证(CMA认证)的专业机构来进行的,对于检测方法、手段也都有相关的具体规范、限制。这就是我们在之前的文章解释过的“标准检测”。
        因此,对室内甲醛是否超标进行的“标准检测”,是由这种具有专业资质的专门机构向消费者提供的一种专业服务。
        说的通俗易懂一点,这就像是医院看病,医院是由政府卫生监督部门审核认定的专业机构,医生为病人提供的是一种专业医疗服务。
        
        因此,标准检测不是一种随便在市场上到处可以买卖的商品,是一种由政府认定的专业机构、专业人员提供的专业服务。

    2、甲醛自测盒、甲醛检测盒是一种特殊商品
        甲醛自测盒是把这种如同医生提供的医疗服务一样的专业服务,变成了一种可以在市场上买卖,并且由购买者(消费者)自己使用的商品,那么,可想而知,这不是一种如同服装、鞋帽一样的普通商品,而是一种特殊商品。
        甲醛自测盒、甲醛检测盒是一种特殊商品。什么是特殊商品呢?药品就是特殊商品。特殊商品是由其特性决定的。
        药品的特性如下:
        第一,生命关连性。这个好理解。
      第二,高质量性。由于药品与人的生命有直接关系,确保药品质量尤为重要。因此,药品作为商品只有合格品与不合格品的区分,而没有优质品与等外品的划分。而法定的“国家药品标准”是保证药品质量和划分药品合格与不合格的唯一依据。 
      第三,公共福利性。关系到国民身体健康,人类安全,不能等同于普通商品。
      第四,高度的专业性。药品和其他商品不同的一个特征是高度专业性。
        
        以上这些特性,甲醛自测盒、甲醛清除剂等室内空气污染治理产品都具有,仅仅是与药品在这些特性的程度上有一定的差距而已。
        
    二、特殊商品本应具有的销售模式

    1、甲醛自测盒专业性的体现
        普通商品,如服装、鞋帽等,因为消费者日常经常购买,天天使用,因此对其面料、性能比较了解,很容易判断其品质的优劣。
        但是,特殊商品不同。如药品虽然是商品,但消费者不能完全自主判断使用,需要医生的指导,实际上,多数时候药品的消费者不是患者而是医生,由医生给患者开药,避开了患者药品专业知识不足、缺乏治疗经验的困难。
        甲醛自测盒、甲醛清除剂也有这样的特性。这类产品专业性极强,除了外观、包装,消费者根本无法辨识其内在质量是否合格。
        第一,甲醛自测盒本身属于非常专业的领域,只有少数专业人士了解,产品相关专业知识没有普及,普通消费者从外观判断,无法了解什么样的产品合格、那种产品不合格。
        即使是专业人士,如果不检验,或不使用,也无法了解市场上销售的甲醛自测盒是否有效,是否合格。
        第二,消费者只有在购置了新家以后才会购买这类产品,一生当中购买和使用甲醛自测盒类产品的机会很少。因此,只有当需要时才开始收集相关的信息,平时没有针对这类产品的知识积累,更很少有对这类产品的使用经验。
        所以,如同卖服装一样地去卖甲醛检测盒是肯定行不通的。

    2、甲醛自测盒本应具有的销售模式
        我们知道,药品是通过药店销售的,药店要通过政府监督部门的专业资格审核的。
        还有如汽车用品、美容用品等相对比较专业的商品,也多是以专卖店、专柜的方式,由经过专业培训的专职人员来销售的。
        那么,同样是特殊商品的甲醛检测盒应该怎样销售呢?
        本来应该通过类似药店一样的“专业商店”来销售。在专业商店里,有经过专业培训,具备丰富的专业知识,以及丰富的使用经验的专职人员,来为消费者讲解产品性能、使用方法,展示产品构成,并现场示范如何使用等等。
        
        但是,不是日常用品,没有销量,价值又并不是很高的甲醛自测盒,如果通过专卖店来销售,恐怕连房租都付不起,也就是说,在当前的市场经济环境中,“专卖店”这种比较符合甲醛自测盒特性的销售方式,在现实中是很难实现的。

    3、网络销售要求商家具有专业知识,更要有丰富的产品使用经验
        互联网、电子商务为甲醛自测盒提供了一个能够维持生计的比较现实的销售渠道。
        但是,如果我们仅仅把它当成一种普通商品来销售,那受害的必然是消费者。
        想尽一切办法让消费者在购买时了解商品知识、掌握使用方法是必须的。
        因此,销售这类商品的商家,首先必须是使用,甚至是经常使用自己所销售的产品,在甲醛自测盒的使用方法上,拥有丰富的实践经验。否则的话,即使说你在糊弄消费者,你也没法反驳。
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